Hur fungerar arbetet med ServiceNow?
ServiceNow är en informationshanteringsplattform som används för att automatisera affärsprocesser och tjänster, vilket frigör anställdas tid för mer tankekrävande uppgifter, såsom att fokusera på hur arbetet kan utföras smartare. Att arbeta med ServiceNow-systemet är en så kallad utveckling av low code: systemet är anpassat och konfigurerat genom färdig kod, men tyngdpunkten ligger på att kombinera systemets färdiga byggstenar på en djupare nivå.
Arbetet med ServiceNow består således av både design och specifikation som kräver både en teknisk nisch samt affärsförståelse.
Arbetsuppgifterna för en ServiceNow-expert på Sofigate består bland annat av:
- identifiera affärsutmaningar i nära samarbete med kundföretag.
- skräddarsy ServiceNow-lösningar efter kundernas behov.
- underhållning av plattformen samt stöttning av kunderna i deras användning av ServiceNow.
I början av din karriär kommer du att få grundläggande kunskaper, som exempelvis hur man upprätthåller plattformen. I takt med att din erfarenhet växer kommer du att kunna göra mer tekniskt krävande implementeringar samt ägna dig mer åt konsultarbete i kundgränssnittet. Sofigate har ett brett utbud av utvecklingmöjligheter och en snabbt växande teknik – det finns tillräckligt att lära sig för en lång tid framöver.
Tillsvidareanställning som konsult på Sofigate efter examen från intensivutbildningen
Efter examen från AW Academy påbörjar du en tillsvidareanställning hos AW Academy där du jobbar som konsult på Sofigate. I praktiken lever och andas du vardagen på Sofigate – Academic Work fungerar som ett stöd i bakgrunden.
Sofigate är en pionjär inom affärstekniktjänster och en marknadspionjär i norra Europa. Sofigate har för närvarande nästan 600 ledande yrkesverksamma inom teknisk hantering och digital förändring i Finland, Sverige och Danmark. Sofigates experter hjälper, snabbare än någon annan, kunderna att förnya sin verksamhet genom att kombinera riktigt bra teknik, expertkonsulter och utvecklade ledningsmodeller. Sofigate anser att den digitala revolutionen kräver transparens, vilket gav upphov till idén för att utveckla en öppen referensram för IT-hantering.
Läs mer om Atte Uppalas vardag som ServiceNow-expert på Sofigate.
Läs om ett case där Sofigate hjälpte sin kund med ServiceNow.
ACCELERATED LEARNING
Så fungerar lärande på AW Academy
Snabb inlärning möjliggörs tack vare våra pedagogiska metoder. Accelerated Learning baseras främst på självstyrt lärande, både ensam och i grupp. Mycket av tiden läggs på praktisk utbildning för att övergången från studier till arbete ska ske naturligt. Utbildningen inleds med självstudier omfattande en månad: där är målet att generera samma grundläggande kunskaper för alla konsulter. Dessa kunskaper byggs sedan vidare på under kursens gång. Instuderingsmaterialet tillhandahålls på uppstartskvällen 6e maj, startpunkten för din och dina klasskamraters resa mot en ny karriär. Materialet syftar till att lära känna ServiceNow-plattformen och grunderna i JavaScript.
Under den 12 veckor långa distansutbildningen lär du dig bland annat att:
- förstå företags affärsprocesser och hur ServiceNow-plattformen används för att omvandla företagsbehov till tekniska lösningar.
- hantera de viktigaste funktionerna i ServiceNow och dess applikationer (ITSM, CSM), med vilka du sedan kan utveckla ServiceNow-plattformen på ett mångsidigt och hållbart sätt för att tillgodose kunders behov.
- implementera ServiceNow-systemet och utveckla olika funktioner för att kunna ta fram bästa möjliga lösning.
- koda med JavaScript och konfigurera samt anpassa ServiceNow-plattformen på ett hållbart sätt.
- arbeta med agila metoder (tex Scrum)
- utveckla din interaktions-, försäljnings-, och kommunikationsförmåga som hjälper dig i ditt arbete som konsult.
Under utbildningen genomför du också kursen ServiceNow Fundamentals, varefter du får ett certifikat som visar att du är ServiceNow Certified System Administrator. Men – den mest värdefulla lektionen för de som strävar efter att bli affärsutvecklings- och teknikkonsult är att lära sig att lära sig. I ett område som ständigt utvecklas kommer de som kontinuerligt vill utveckla sina färdigheter att lyckas.